Instalación y Soporte técnico

El Servicio TÉCNICO facilita la prestación de servicios de Mantenimiento en todos los sectores de la Industria y el comercio.

SOPORTE TÉCNICO EN LÍNEA PARA IMPRESORAS

Disponemos de un equipo de técnicos informáticos con gran experiencia en la instalación y reparación de impresoras de termo transferencia.
Ofrecemos un servicio completo de asistencia desde nuestras oficinas. Contacto Remoto y telefónico.
El presente SERVICIO TÉCNICO consistirá con exclusión de cualquier otra prestación:

Instalación y puesta en marcha EN LÍNEA de una impresora

Formación de su equipo mientras dure la instalación de la impresora.

Adquirir conocimientos para utilizar la impresora

Conexiones USB, LAN…
Colocación del ribbon y las etiquetas
Ajuste de sensores (Calibración de transparencias si es necesario)
Recomendaciones de uso, limpieza y mantenimiento preventivo por parte del usuario.

Adquirir conocimientos para el uso del programa de etiquetas

Creación de formatos de diferentes tamaños de etiquetas
Incorporar textos, líneas, imágenes y códigos de barras a la etiqueta
Diferenciar entres objetos fijos y variables (fechas, lotes, bases de datos…)
Abrir, guardar y guardar como. Elementos básicos para el uso de ficheros de etiquetas
Ajuste de los parámetros esenciales de la etiqueta con respecto a la impresora tales como velocidad de impresión, temperatura y diferenciación de materiales.
Recomendaciones de uso del usuario.

Acceso web gratuito a nuestro servidor de descargas: de programas de etiquetas, drivers, programas de configuración Setting Tools y manuales, las 24 horas del día sin límite de conexiones.

Asesoramiento telefónico y mantenimiento remoto EN LÍNEA GRATUITO, en todo lo relativo a programas informáticos relacionados con las impresoras, reduciendo el tiempo de inactividad de su impresora.

Serán por cuenta del CLIENTE, los gastos de envío cuando no sea posible solucionar el problema telefónicamente.